Differences

This shows you the differences between two versions of the page.

--- mahnwesen [2017/03/01 21:11] – angelegt tn
+++ mahnwesen [2024/01/26 13:20] (current) – external edit 127.0.0.1
@@ Line 1: / Line 1: @@
 ===== Mahnwesen =====
+Das Mahnwesen eröffnet die Möglichkeit, die Leihgabe mit einer Frist zu versehen.
+Bei Ablauf dieser Frist können Sie automatisch eine Benachrichtigungs-E-Mail an den Leihnehmer versenden.
+Weiter können Sie Mahnschreiben erstellen und diese drucken oder in diversen Formaten exportieren oder diese per Mail versenden.
+Im Dialog Optionen können Sie das Mahnwesen aktivieren.
+Sollten Sie nicht auf die Mahnfunktionalität zurückgreifen, so sollten Sie diese aus Performancegründen deaktivieren.
+{{:mahnwesen.jpg?nolink&400|}}
+Um die Mail-Funktionalität zu verwenden, müssen Sie eine E-Mail Adresse zum versenden der Nachrichten hinterlegen.
+Hierzu muss der Postausgangserver(SMTP) konfiguriert werden.
+Die Daten hierzu erhalten Sie von Ihrem Internetserviceprovider(ISP).
+Sie können auch die voreigestellte Konfiguration verwenden.
+Aus Datenschutzgründen wird jedoch empfohlen hier eine dem eigenen Zugriff unterworfene Email-Adresse zu verwenden.
+==== Mahnwesen ====
+Die Bearbeitungsseite ist sichtbar, wenn Sie das Mahnwesen in den Optionen aktivieren.
+Mittels des Softkeys "Navigator: Mahnungen umschalten" können Sie den Navigator auf Personen hin filtern, die bei einem Lernmittel, die Leihfrist überschritten haben. Sie sehen, dass die meisten Klassen keine Schüler enthalten.
+Die Maske unterteilt sich in 2 Auswahlbereiche.
+  * Unbearbeitete Überziehung der Rückgabefrist
+  * Begonnene Vorgänge
+Im Bereich "Lernmittel mit überschrittener Rückgabefrist" können Sie für die angekreuzten Lernmittel entscheiden, ob Sie die Rückgabefrist verlängern wollen,
+oder eine Informationsmail an den Leihnehmer senden und damit einen Mahnvorgang starten wollen.
+Die Email-Adresse des Empfängers entnimmt Inventory aus dem angeschlossenen Schulverwaltungsprogramm, sofern vorhanden.
+Ist keine Email-Adresse im System vorhanden, wird bei Aufruf der Funktion senden, der Vorgang in das untere Fenster übernommen und mit dem Status Fehler versehen.
+Im Bereich Mahnvorgänge können Sie für die getroffene Auswahl ein Mahnschreiben drucken.
+Jeder Ausdruck eines Mahnschreibens erhöht die Mahnstufe.
+Um eine Mahnvorgang abzuschließen stehen 3 verschiedene Buchungsmöglichkeiten zur Auswahl:
+  * Lernmittel wurden zurückgegeben und stehen wieder zur Vergabe zur Verfügung.
+  * Lernmittel wurden mit dem Schüler verrechnet, als verkauft gebucht, und stehen nicht mehr in der Vergabe zur Verfügung.
+  * Der Verbleib der Lernmittel ist ungeklärt. Die Lernmittel stehen nicht mehr zur Verfügung.
+Eventuelle Fehlbuchungen können Sie korrigieren siehe:
+Details für Auswahl speichern : [[exemplare|Exemplare]]
+Die Form der E-Mail bzw. deren Standardtexte kann über das untenstehende Fenster angepasst werden:
+{{:mahnwesen1.png?nolink&400|}}
+Zusätzlich können mit den Checkboxen weitere Informationen für die E-Mail angepasst werden.